Termos e Condições – Green Vacations
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Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

Termos e Condições
Bem-vindo à Green Vacations
Estes Termos e Condições expressam as regras e os regulamentos para a utilização do Website da Green Vacations.
A Green Vacations – Gestão de Alojamento Local e Atividades Turísticas Unipessoal LDA é uma empresa registada em Portugal, sediada em:
Rua da Arquinha nº1 – 9500-028 Ponta Delgada
Ao visitar este website assume-se que aceita estes Termos e Condições na sua integridade. Não continue a utilizar o website da Green Vacations se não aceitar todos os Termos e Condições declarados nesta página.
Estes Termos e Condições devem ser lidos juntamente com a nossa Política de Privacidade e a Política de Cookies que contêm todo o acordo entre a Green Vacations e o Cliente.
1. Definições
A seguinte terminologia refere-se a estes Termos e Condições, Política de Privacidade e Política de Cookies:
“Cliente”, “Você”
refere-se a si, a pessoa que acede ao website e aceita os termos e condições da Empresa
“Green Vacations” ou “Nós”
refere-se à Green Vacations
“Parte”
refere-se tanto ao Cliente como à Green Vacations
“Partes”
refere-se a ambos o Cliente e a Green Vacations
“Conta”
refere-se à conta online fornecida a um cliente registado necessária para efetuar compras de Serviços
“Serviços”
refere-se a serviços tais como limpeza, lavandaria, check-in, check out e outro serviços disponíveis para reserva em www.greenvacations.pt através de uma conta registada
“Hóspede”
refere-se ao indivíduo que irá alugar a Propriedade do Cliente através de uma Plataforma Online de Aluguer
“Taxa”
refere-se à taxa cobrada pela Green Vacations ao Cliente pelos Serviços
“Propriedade”
refere-se à Propriedade que irá beneficiar dos Serviços da Green Vacations
“Website”
refere-se ao website da Green Vacations
2. Relação entre as partes
1. O Cliente declara que tem o poder de participar na relação descrita nestes Termos e Condições e obteve todas as aprovações necessárias para assim o fazer.
2. A relação entre as Partes será de contratantes independentes. Nenhuma parte destes Termos e Condições, seja expressamente ou implicitamente, deverá criar qualquer relação de parceria, sociedade, emprego, franchise, ou outra além da relação de contratantes independentes tal como é estabelecido neste acordo.
3. Cada uma das Partes toma conhecimento que os Serviços fornecidos sob estes Termos e Condições são de natureza profissional e não são considerados para consumo pessoal comum. Cada Parte deverá arcar e pagar todas as suas respetivas taxas, custos, contribuições para a segurança social e despesas que se tornem pagáveis relacionadas com a execução e cumprimento destes Termos e Condições.
3. Nestes Termos e Condições
1. Referências a qualquer estatuto, regulamentos ou outro instrumento estatutário ou por lei serão consideradas referências de estatutos, regulamentos, instrumentos ou por lei periodicamente alterados ou substituídos.
4. Prestação de Serviços
1. A Green Vacations oferece serviços aos Clientes que estiverem à espera de Hóspedes:
1. Serviços domésticos que incluem limpeza e preparação da Propriedade para os novos Hóspedes. Serviços de lavandaria podem ser requisitados como serviços de manutenção.
2. Serviços de check-in e check-out que são destinados a receber os Hóspedes e auxiliá-los na sua partida.
2. Após receção de uma reserva de Serviço válida, a Green Vacations compromete-se a fornecer ao Cliente com os Serviços optados, os quais a Green Vacations irão realizar com cuidado e diligência.
3. A Green Vacations pode fornecer recibos para qualquer Serviço prestado mediante a solicitação por email para geral@greenvacations.pt
4. Para que a reserva de um Serviço seja considerada válida deverá ser submetida pelo Cliente à Green Vacations pelo menos com 48 horas de antecedência do tempo previsto para a execução do serviço.
5. As Partes concordam, que a Green Vacations tem o direito de contratar subcontratantes para fornecerem parte ou a totalidade dos serviços descritos anteriormente, e os termos & acordo com terceiras partes deverão ser aplicados além do seguinte acordo.
5. Obrigações do Cliente
1. ser da responsabilidade exclusiva as condições, segurança e proteção da Propriedade, possuindo todas as autorizações, licenças e registos no que toca à Propriedade e que a Propriedade esteja em conformidade com qualquer regra, lei, guião, acordos emitidos por ou acordados com órgãos governamentais, associações de proprietários, condomínios, proprietários dos imóveis, ou senhorios, incluindo todas as leis e regulamentações da jurisdição onde a Propriedade se encontra localizada.
2. fornecer à Green Vacations assistência através de meios razoáveis incluindo (mas não limitando a) cooperação, transferência atempada de informação, colaboração com os empregados da Green Vacations e terceiros empregados pela Green Vacations quando necessário e outras ações solicitadas na execução dos Serviços;
3. fornecer à Green Vacations chaves de acesso à Propriedade prévia à execução dos Serviços ou se o Cliente não desejar fornecer um conjunto de chaves ou não seja capaz, providenciar acesso à Propriedade no momento da execução do Serviço recorrendo a outros meios;
4. autorizar à Green Vacations a cobrança de uma Taxa como referida no website para Serviços com preferência de pagamento com cartão de débito ou cartão de crédito.
6. Taxa pelos Serviços
1. Detalhes das nossas Taxas atuais para Serviços podem ser encontrados no Website antes e durante o check-out.
2. O Cliente reconhece que os Serviços reservados serão cobrados na sua totalidade caso os funcionários da Green Vacations forem incapazes de aceder à Propriedade no período acordado devido à ausência de meios para aceder à Propriedade os quais deviam ser fornecidos pelo Cliente.
3. A Green Vacations reembolsará a Taxa de Serviços ao Cliente se a Green Vacations, devido à sua culpa própria, não for capaz de fornecer os Serviços. Em qualquer outra circunstância, inclusive quando o Cliente deseja cancelar o Serviço, a Green Vacations pode reembolsar a Taxa ao Cliente apenas quando considerado plausível pela administração da Green Vacations.
7. Conta da Green Vacations
1. Ao efetuar o registo da conta na Green Vacations, aceita os Termos e Condições do nosso Website aqui declarado. Os termos e condições aqui declaradas tem efeito imediato a partir do momento em que se regista.
2. Cada Cliente registados utiliza credencias de autenticação para aceder a funcionalidades avançadas do website. Todas as ações realizadas pelas credenciais de autenticação do Cliente são consideradas executadas pelo próprio Cliente.
8. Limitações da Responsabilidade
1. O Cliente reconhece e concorda que a Green Vacations detém o direito, se assim o entender, de negar a utilização ao website ou qualquer conta de Cliente no sistema da Green Vacations a qualquer pessoa, a qualquer altura por qualquer razão. Enquanto a Green Vacations utiliza meios suficientes para manter o seu website, potenciais aplicações, etc. acessíveis, o website, a aplicação, outros serviços, etc. podem estar indisponíveis temporariamente. O Cliente entende e concorda que podem ocorrer interrupções no serviço ou eventos, acesso ao website ou acesso à conta, devido a circunstâncias tanto ao controlo (e.g., manutenção regular) como fora do controlo da Green Vacations. A Green Vacations não pode ser considerada responsável por qualquer dano ou perda por tais interrupções.
2. O Cliente deverá isentar a Green Vacations de quaisquer custos, responsabilidades, danos, processos, ações, procedimentos governamentais, impostos, penalidades ou juros, custos legais e outros custos incorridos como resultado de uma brecha das obrigações do Cliente já mencionadas na cláusula 5.
3. Clientes registados são os únicos responsáveis pelas suas contas e credenciais de autenticação e, portanto, a Green Vacations não ser responsabilizada por qualquer assunto que possa surgir de um problema relacionado com a utilização errada ou fraudulenta das suas contas.
4. Nenhuma das partes será responsabilizada por qualquer ato, omissão ou fracasso em cumprir as suas obrigações nestes Termos e Condições se tal ato, omissão ou fracasso surgir de qualquer causa fora de controlo, incluindo greves, bloqueios, atos de guerra, epidemias, regulamentações governamentais impostas após a celebração destes Termos e Condições, incêndio, tremores de terra ou outros desastres (“force majeure”).
5. Qualquer Parte incapaz de cumprir as suas obrigações devido a um motivo de força maior deverá: notificar imediatamente a outra Parte por escrito e fornecer contextualização total no que toca ao motivo de força maior, incluindo uma estimativa do tempo necessário para ultrapassar a ocorrência; fazer da melhor forma para superar o sucedido e minimizar a perda para as outras Partes; e continuar a cumprir as suas obrigações de forma viável.
6. Ao reservar um Serviço está a concordar em permitir aos empregados e contratantes da Green Vacations acederem à sua Propriedade livremente durante a execução do serviço, através de si ou utilizando outro método como, por exemplo, um conjunto de chaves fornecido por si.
7. Em reconhecimento dos riscos e benefícios relacionados com o projeto e, a não ser por negligência grosseira ou má conduta intencional o Cliente concorda, em toda a extensão da lei, a limitar a responsabilidade da Green Vacations ao Cliente por qualquer e por todas as reivindicações, perdas, custos, danos de qualquer natureza ou despesas incorridas por qualquer causa ou causas, inclusive honorários e custos de advogados e de testemunhos de peritos, de forma a que a responsabilidade agregada máxima da Green Vacations perante o Cliente não exceda a Taxa total da Green Vacations dos serviços prestados em nome destes Termos e Condições.
8. Não poderá responsabilizar a Green Vacations responsável por quaisquer atos realizados por subcontratantes ou terceiros.
9. Aviso
Qualquer aviso escrito relacionado com este acordo deverá ser enviado para o seguinte endereço de email: geral@greenvacations.pt
10. Subcontratantes
As Partes concordam, que a Green Vacations tem o direito de contratar subcontratantes para fornecerem parte ou a totalidade dos serviços descritos anteriormente, e os termos & acordo com terceiras partes deverão ser aplicados além do seguinte acordo.
11. Rescisão
1. A relação contratual imposta pelos seguintes Termos e Condições pode ser rescindida pelo Cliente seguido de um aviso por email para geral@greenvacations.pt
2. A Green Vacations reserva o direito de negar a prestação de Serviços ou a rescindir deste acordo a qualquer altura por qualquer razão ao eliminar a conta do Cliente.

12. Disputa
1. No caso de ocorrer uma disputa entre o Cliente e a Green Vacations em associação a estes Termos e Condições, então ambas as Partes devem notificar a outra da disputa/litígio, com um aviso que inclui os detalhes da disputa.
2. A Parte que notificar quaisquer circunstâncias dando origem a uma disputa deverá notificar a outra Parte. Após receção do aviso, a outra Parte deverá resolver a disputa dentro de dez dias úteis.
3. Nenhuma das Partes deverá levar qualquer disputa a tribunal sem cumprir as regras descritas nesta cláusula.
4. A existência de uma disputa entre as Partes não as libera das suas obrigações descritas nestes Termos e Condições.
13. Alterações
Estes Termos e Condições são alteráveis pela Green Vacations a qualquer momento. Tais alterações terão efeito assim que atualizadas. É, por isso, recomendado que o Cliente verifique estes Termos e Condições frequentemente.
14. Divisibilidade
No caso de alguma cláusula destes Termos e Condições ser considerada inválida ou inexequível, o resto deste Contrato será interpretado de modo a melhor favorecer razoavelmente as Partes envolvidas.
15. Aconselhamento Jurídico
Ao aceitarem estes Termos e Condições, as Partes confirmam que consideram estes Termos e Condições razoáveis e justos. Concordam que compreendem o conteúdo e implicações destes Termos e Condições e utilizaram aconselhamento legal independente quando necessário.
16. Renúncia
Qualquer renúncia destes Termos e Condições pela Green Vacations em qualquer ocasião ou ocasiões não será considerada uma renúncia de tais termos ou condições em qualquer outra ocasião. Nenhuma renúncia será entendida contra a Green Vacations a menos que escrita e assinada pelo representante devidamente autorizado.
17. Lei Regente e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidas por e serão interpretadas em concordância com as leis de Portugal. Qualquer processo, ação ou procedente decorrente destes Termos e Condições ou relacionado com os mesmos serão instaurados perante os tribunais da Comarca de Ponta Delgada.
Nada nesta cláusula limitará o direito da Green Vacations de tomar providências contra o Cliente nos tribunais de qualquer país no qual o cliente possua bens ou em qualquer outro tribunal de jurisdição competente.

CONDIÇÕES GERAIS DE ALUGUER DE ALOJAMENTO LOCAL PARA TURISTAS

O presente regulamento diz respeito às políticas e normas de utilização afeto ao alojamento local.
• As janelas deverão ser mantidas fechadas, quando não houver hóspedes no alojamento, assim como as luzes deverão ficar apagadas;
• São da responsabilidade dos hóspedes os danos causados, voluntária ou involuntariamente, em bens de equipamento, mobiliário, utensílios ou nas próprias instalações;
• A limpeza do alojamento é efetuada 2 vezes por semana, ou quando requerida atempadamente pelo hóspede, assim como a muda das roupas de cama e atoalhados;
• Não é permitido aos hóspedes pregar ou afixar qualquer material nas paredes ou bens móveis do alojamento, nem danificar a pintura dos mesmos;
• Não é permitida a ingestão excessiva de bebidas alcoólicas ou drogas no interior do alojamento;
• Não é permitida a entrada ou permanência de animais;
• O alojamento disponibiliza toalhas de cor escura para uso no exterior;
• No Show – É considerado quando o hóspede não chega na data reservada.
Nesse caso a vaga permanecerá disponível 12h a partir do horário de entrada.
Após este período a reserva é cancelada sem devolução do depósito;
• Cancelamentos:
Cancelamento até 30 dias de antecedência – devolução integral valor de reserva
Cancelamento com menos de 30 dias de antecedência – hóspedes pagam 50%
do custo total da reserva, sem reembolso;
• Perdidos e Achados – Objetos encontrados após o check-out são guardados por
10 dias, em caso de não serem reclamados pelos donos nesse período, revertem para a casa.
• Por favor ter atenção com o ruído a partir das 21:00h, uma vez que os alojamentos se situam num bairro residencial.
• Por favor desligar o ferro ou outros equipamentos elétricos sempre que os utilizar.

CONDIÇÕES GERAIS DE ALUGUER DE VEÍCULOS SEM CONDUTOR

A Green Vacations na qualidade de fornecedora de serviços em regime de intermediação, na qualidade de Agência de Viagens e Turismo com o registo RNAVT º 7997, responsabiliza-se apenas por facilitar o contato entre Locatário e Locadora, não assumindo qualquer responsabilidade em condições, viaturas, preços ou custos que possam existir entre ambas as partes. O contrato celebrado entre ambas as partes é da única e exclusiva responsabilidade das mesmas.